Рязанцы обращаются в областную прокуратуру с волнующими их вопросами. Специалисты помогают разобраться в сложных или спорных ситуациях.
Вопрос: Возможен ли возврат лекарств в аптеку? В каких случаях?
Ответ: По закону не допускается возврат препаратов надлежащего качества. Соответственно ненадлежащего качества товар вернуть можно. В этом случае покупатель может претендовать на замену, уменьшение цены, возврат денег.
К недостаткам лекарств можно отнести: истекший срок годности; отсутствие информации о товаре на русском языке; несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате; отсутствие инструкции; несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям; наличие в упаковке брака — сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.
Также основанием для возврата препарата является недостоверная реклама или ошибка в описании товара на сайте продавца.
Подготовлено старшим помощником прокурора Московского района Рязани Ириной Трушкиной
