В 2014 году в Роспотребнадзор поступило 28,727 тысячи обращений от потребителей финансовых услуг. Это на 52% больше показателя 2013 года, передает «Интерфакс».

«Мы уже три года имеем рост числа обращений, как и Банк России», — сообщил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

Среди обращений преобладают жалобы на банки — 19,037 тысячи случаев (63%) и страховые организации — 8,378 тысячи случаев (29%). Еще 791 обращение (3%) касалось платежных агентов, 515 (2%) — микрофинансовых организаций. В 2014 году Роспотребнадзор выявил 5,575 тысячи нарушений, за год этот показатель вырос на 68%.

В 2014 году Роспотребнадзор подал 234 иска о защите прав потребителей финансовых услуг против 294 исков в 2013 году. «В финансовой сфере 90%  — процент удовлетворения исков и около 90 тысяч рублей плюс-минус — сумма выплаты», — сообщил Прусаков.