В понедельник, 30 марта, управляющий рязанским отделением «Сбербанка» Иван Семенов рассказал об итогах работы в 2019 году. В первую очередь он отметил рост розничного кредитования.

«Портфель вырос на 7 млрд рублей, причем более половины из этого роста (3,7 млрд рублей) — это ипотечное кредитование. Всего по ипотеке выдали за прошедший год 5 888 кредитов на сумму 8,9 млрд рублей», — рассказал Семенов.

По его словам, по привлеченным средствам от населения также виден рост + 2,9 млрд рублей, а привлеченные от корпоративных клиентов средства выросли на 3,9 млрд рублей.

При кредитовании юрлиц Сбербанку удалось удержать портфель на уровне начала года в сегментах крупный/средний бизнес, а также малого и микробизнеса.

Управляющий рассказал, что в части развития безналичных платежей Сбербанк увеличил количество торговых точек и точек услуг, принимающих для оплаты карты до 11 697.

Ключевым проектом 2019 года, по его словам, стал эквайринг в МУП КВЦ — в 24 точках приема платежей установили терминалы безналичной оплаты.

Иван Семенов ответил на многие вопросы. В частности, затронул тему о введении маткапитала на первого ребенка.

— По опыту многих лет мы знаем, что маткапитал в основном идет на первый взнос по ипотеке. В связи с этим ожидаете ли вы развитие рынка ипотечного кредитования?

— С 1 января 2020 года программа маткапитала расширена и на рождение первого ребенка, сумма выплаты составит 466 тысяч рублей. Круг потенциальных клиентов по ипотеке в данном случае значительно расширится. Думаю, в 2020 году средства маткапитала будут в основном направлять на погашение действующих ипотек, а когда дети будут подрастать, люди задумаются об улучшении жилищных условий и о первоначальном взносе по ипотеке.

Также обсудили работу сервиса «СберМаркет», пользователям которого доставляют продукты на дом.

— Насколько успешен этот сервис по опыту других городов? Как вы думаете, «приживется» ли он в Рязани?

— «СберМаркет» — это лучший друг в сбережении вашего времени, он доступен в 36 городах. Уже в первом полугодии 2020 года им смогут воспользоваться жители 11 новых регионов. В Рязани сервис уже обрабатывает более 60 заказов в день, оборот превысил 1 млн рублей. Доставка производится пока из METRO, в течение года она станет доступна из «Ленты», «ВкусВилл» и других сетей. Сервис удобен, понятен и экономичен. Уверен, что он уже находит отклик у жителей Рязани!

— Какие уникальные онлайн-сервисы создал Сбербанк в 2019 году?

— Сбербанк пополнил линейку сервисов мобильным виртуальным операторам «Сбермобайл», теперь клиенты банка могут оплачивать услуги мобильной связи за бонусы «СПАСИБО». Также в регионе проходит старт сервиса DOCDOC — услуги телемедицины с онлайн-консультациями. Его мы планируем расширить и добавить онлайн-запись в врачу. Представлена функция онлайн pos-кредитования, доработан функционал «Сбербанк-онлайн», многие сервисы получили дальнейшее развитие.

— Насколько конкурентоспособными можно считать ипотечные программы «Сбербанка»?

— Более половины ипотек в Рязанской области выданы нашим отделением. Среди достоинств нашего продукта срок рассмотрения от двух часов, минимальный пакет документов, удаленный сервис подачи заявок «Домклик», удобство выдачи кредита. Мы предлагаем, пожалуй, лучшее обслуживание кредита — удобство погашения, в том числе досрочного с помощью «Сбербанк-Онлайн». В 2019 году снижение ставки по ипотеке было общей тенденцией и очень важно, что мы сохранили свою долю на рынке.

— Какие новые продукты для бизнеса появились в 2019 году?

— Продуктов появилось много, я расскажу про два основных. Теперь вместе со Сбербанком можно не только работать с уже существующим юрлицом, но и начать бизнес за час. Также набирает популярность продукт «Кредит за 7 минут» для юрлиц. Подписание происходит с использованием ЭЦП. Кроме того, стартовал проект по реализации продуктов экосистемы клиентам крупного и среднего бизнеса.

Для малого бизнеса действуют смарт-тендер, кредитная бизнес-карта с лимитом 50 тысяч рублей, инвестиционное кредитование для заемщиков-контрактников, безналичная оплата без терминала, онлайн-касса и терминал эквайринга в одном оборудовании, открытие первого счета для ИП онлайн и многое другое.

— Существует ли проблема рефинансирования кредитов, когда кредиты уходят в другие банки?

— Это естественный процесс: наши заемщики переходят в другие банки, заемщики других банков рефинансируют кредиты и переходят в наш банк. В 2019 году мы понизили ставки по действующим ипотекам, что очень положительно восприняли клиенты.

Кроме того, с Семеновым обсудили тему эскроу-счетов.

Управляющий рассказал, что «Счет эскроу» — это современный расчетный и одновременно обеспечительный инструмент, предоставляющий возможность защитить интересы обеих сторон при расчетах по сделке покупки жилой недвижимости.

«Мы видим большие перспективы у ипотечного кредитования с использованием эскроу-счетов, — отметил спикер. — Сбербанк является уполномоченным банком по совершению операций по счетам эскроу.

«Есть мнение, что привлечение кредита для строительства жилого дома должно увеличить затраты застройщика, а значит, и конечную цену на квартиры. Но надо помнить, что формула расчетов процентной нагрузки по кредиту простая — чем больше наполнение счетов эскроу по проекту, тем меньше средневзвешенная ставка по кредиту», — пояснил Семенов.