Чтобы остановить экскурсию, родителям пришлось звонить в столичную службу спасения.
— Помогите нам донести правду до всех рязанских пап и мам! Мы и наши дети пережили самые страшные минуты в своей жизни и не хотим, чтобы такое повторилось с другими, — с этих слов начали свой жутковатый рассказ три молодые женщины, пришедшие в редакцию рязанской «Комсомолки» — Наталья Неклюдова, Юлия Киселева и Оксана Шутова. Члены родительского комитета в 4-м классе лицея №52 — сегодня их и еще нескольких мам сплотили тяжелые воспоминания от однодневной экскурсии в Москву. Экскурсии, о которой их дети восторженно мечтали и которую ждали с большим нетерпением.
В столицу с комфортом?
Посещение классами памятных мест сражений, театров и музеев предусмотрено программой, но не бюджетом учебных заведений. Поэтому все школьные вылазки за пределы Рязани оплачиваются из кармана родителей. Но папы и мамы не жалуются и с энтузиазмом финансируют своим чадам познавательные экскурсии. Вот и когда классная руководительница четвертого «А» лицея №52 на собрании предложила мамам и папам свозить деток в Москву, многие посчитали идею замечательной. По программе, предложенной турагентством, в план экскурсии входило посещение Музея подводного флота и музыкального театра Натальи Сац. Как и прежде, все заботы по оформлению документов на поездку педагог взяла на себя. Родители были знакомы с классной руководительницей с момента поступления своих детей в лицей, поэтому полностью доверились ей в этом вопросе. Поскольку любая поездка в Москву чревата длительным простоем в пробках, было высказано пожелание повезти детей в комфортабельном автобусе, оснащенном биотуалетом, кондиционером и телевизором. Сопровождать школьников в экскурсии вызвались девять взрослых.
Оплатив указанную в договоре сумму 24 100 рублей и с полной уверенностью, что отправятся в столицу с ветерком, родители вместе с учениками в 7 утра 9 апреля собрались возле лицея. Там их уже поджидала менеджер из турагентства.
Биотуалет и кондиционер не заказывали!
— Вместо заказанного автобуса «MAN» нам подали «Икарус», — рассказала Наталья Неклюдова из родительского комитета. — Он был старый, ржавый, с разной краской на бортах. Казалось, что автобус склеен из двух частей. В салоне было грязно и пахло соляркой. Не было ни телевизора, ни биотуалета. Мы заказывали хороший экскурсионный автобус, за который были готовы доплатить, сколько потребуется.
Позднее, обратившись в турфирму за разъяснениями, «Комсомолка» услышала противоположную версию произошедшего. По словам сотрудников, они впервые столкнулись с таким непотребным поведением родителей и выразили готовность донести свою правду о злополучной экскурсионной поездке в Москву.
— В начале марта классный руководитель Любовь Васильевна даже не знала, сколько поедет человек, но сказала, что группа будет небольшая, поэтому автобус нужен недорогой, — рассказала нам директор турагентства Галина Ивановна. — Мы предложили «MAN» на 34 места. Что в этом автобусе нет ни туалета, ни кондиционеров, не говоря уже о телевизоре, ее совсем не взволновало. Мы заверили, что хотя автобус не новый, но за ним хорошо ухаживают. Нас волновало одно: такой экскурсионный автобус да по такой скромной цене всего один на весь город. Если уж он сломается, заменить его будет сложно. Примерно за неделю до поездки автобус сломался, менеджер позвонила классному руководителю и предложила в качестве замены «Икарус». Другие автобусы той же комфортности стоили бы на 3-5 тысяч дороже. Мы объяснили, что «Икарус» только что после капремонта, чистый, с большим телевизором. Что он «старый и ржавый», вранье от первого до последнего слова. Любовь Васильевна сказала, что дороже автобус заказывать не надо, поедем на «Икарусе». Это удостоверяется еще и тем, что оставшуюся сумму менеджеру она доплачивала уже в «Икарусе», не отказавшись от комиссионных 1500 рублей.
К возмущениям родителей присоединилась и классный руководитель. Она потребовала более комфортабельное транспортное средство, утверждая, что никакого уговора с турагентством об «Икарусе» не было.
— Учительница вела себя так, как будто впервые услышала, что заказан «Икарус», возмущалась «безобразным автобусом», — подтвердила менеджер агентства, которая занималась организацией поездки. — Я поняла, что она не сообщила родителям о том, какой будет автобус.
А дорога серою лентою вьется…
В конце концов, к 9 часам был найден автобус марки «Мерседес». Но и он, несмотря на иностранное происхождение, был далеко не новый. Из рассказа родителей:
— Чехлы на креслах были грязные. Система климат-контроля отключена, поскольку, как ответил водитель, зима уже закончилась. Туалета по-прежнему не было. Наши дети набрали с собой дисков, чтобы смотреть по дороге любимые фильмы, но телевизор, как мы выяснили опытным путем позже, также не работал.
Дорога в Москву заняла гораздо больше времени, чем планировалось, потому что из-за проволочек с автобусом группа потеряла 2 часа утреннего времени и попала в страшную пробку. Первая санитарная остановка была сделана в Бронницах в 10.30, где ученики смогли размять ноги, подышать воздухом и сходить в туалет. А дальше находящиеся в салоне автобуса дети начали задыхаться от жары и столичного смога. В этом случае всегда выручает кондиционер или система климат-контроля, но ни то ни другое в автобусе, со слов родителей, не функционировало. Зато на полу в проходе обнаружился ремонтный люк длиной не менее 1 метра. Кто-то из детей случайно задел его ногой, и он открылся сам собой. Внизу сквозь провода хорошо просматривалась летящая под автобусом проезжая часть и крутящиеся колеса. А если бы кто-нибудь из детей провалился туда ненароком?
— Никаких замечаний к «Мерседесу» не было, — сообщила нам директор турагентства, — никого не остановило, что нет туалета, кондиционера. Но название «Мерседес», видимо, больше подходит «будущей элите Рязани». Беда в том, что в Рязани почти нет комфортабельных автобусов. Если поступает заказ на автобус суперкомфорт, мы чаще всего берем их в соседних городах, соответственно и цена на них гораздо дороже. За подобную экскурсию такой автобус взял бы не менее 18-20 тысяч. Может, родители и заплатили бы за него, но что заказывали, на том и уехали.
Сначала экскурсия двинулась в Музей подводного флота. По словам родителей, прежде чем попасть в него, они сделали не менее четырех кругов. Первым заметил подводную лодку не водитель, а ребенок.
— Посмотрите, вот же она, — закричал мальчик.
Водитель припарковался на другой стороне улицы, и ученикам пришлось перебегать через оживленную трассу. Но поскольку в музей группа значительно опоздала, на экскурсию попали только дети. В 14.40 школьники вместе с родителями вновь погрузились в автобус, до начала спектакля в театре оставалось еще полтора часа.
МЧС вызывали?
Все, что происходило в последующие семь часов пути после отъезда экскурсионной группы из Музея подводного флота, водитель и родители описывают по-разному.
— Я считаю, что оптимальный путь к театру Натальи Сац проходит по Ленинградскому шоссе с выездом на 3-е кольцо, далее — на проспект Вернадского и к театру, — рассказал водитель. — Родители категорически настаивали ехать другим путем. На 3-м кольце была пробка, я решил ее объехать по Хорошевскому шоссе для экономии времени, но там велись ремонтные работы, поэтому пришлось вернуться на Ленинградский проспект. Родители решили, что я заблудился. Меня стали оскорблять, используя нецензурную брань. Создалась невыносимая обстановка для работы. По ультимативному требованию родителей я свернул на Шиманский бульвар и остановился. Они вызвали милицию, чтобы проверить автобус на наличие документов, и МЧС, чтобы сопроводили меня до театра. Стояли около часа, никто не подъехал.
Но у экскурсионной группы своя версия путешествия. Вот что написали родители в коллективной жалобе: «Мы заметили, что автобус ездит по кругу 3-го транспортного кольца, неоднократно проезжая по одному и тому же месту, на что ему было указано. «Я знаю, куда еду», — сказал он нам».
— Когда я предложила ему остановиться и купить карту или спросить дорогу у милиционера, он ответил: «Ты чего мне указываешь, ты для меня ноль», — рассказывает родительница Юлия Киселева. — Он ехал, не обращая внимания на наши просьбы. Через два часа блужданий в автобусе, где загерметизированы все окна и люки, детям стало плохо. Одних стошнило, другие находились в полуобморочном состоянии. Дети, которые поехали без родителей, начали плакать, они хотели в туалет и пить. Вода у нас давно закончилась. Многим в дорогу не дали еду, потому что мы планировали поесть в буфете театра. Бутерброды, которые мы взяли с собой, прокисли от жары. Остановить автобус насильно мы не могли. От безысходности загородили одеждой задние кресла и по очереди водили детей писать в полиэтиленовые пакеты. А ведь они уже взрослые, по 10 лет. Представляете, каким воздухом мы дышали?!».
— Мне пришлось убирать из прохода в автобусе рвотные массы, — парировал водитель, — родительницы с удовольствием сказали, что так специально сделали, чтобы мне было неприятно. Обычно заботливые родители дают детям в дорогу пакеты, таблетки от тошноты. Такого безобразного поведения со стороны взрослых я не видел никогда. Из автобуса утром я вынес большое количество пустых бутылок из-под пива…
Чем закончилась экскурсия вы сможете узнать, прочитав полную версию статьи в газеты «Комсомольская правда»-Рязань» от 15 мая.
Также в номере:
- В каком банке выгоднее брать ипотеку. Обновленные процентные ставки по кредитам на жилье в Рязани.
- Рязанский токарь собрал подлодку из деталей бомбардировщика. И попытался уплыть на ней в Финляндию.