За первые шесть месяцев 2013 года на «телефон доверия» УМВД по Рязани поступило 20 звонков — против 42 за январь-июнь 2012-го. Такие данные содержатся в отчёте и.о. начальника управления Виталия Андреева, опубликованном на сайте регионального УМВД. 13 сообщений касались действий полицейских (первое полугодие 2012-го — 14), информация подтвердилась по 5 фактам (2). Согласно отчёту, сотрудники, допустившие нарушения, привлечены к дисциплинарной ответственности.

За шесть месяцев управление получило 909 письменных обращений (797), факты подтвердились в 57 случаях (59). По 211 обращениям даны разъяснения. Чаще всего заявители поднимали вопросы мошеннических действий, закрытия игровых клубов, нарушения общественного порядка (65%). Также рязанцы часто жаловались на сотрудников полиции (15%) и выражали несогласие с принятым решением по заявлению (20%).

В июне, говорится также в отчёте, был проведен опрос общественного мнения о деятельности УМВД. Согласно его результатам, личный опыт взаимоотношений с полицией имели не меньше 90% респондентов, удовлетворительно деятельность полиции оценили больше 60%. 68% выказали готовность при необходимости оказать помощь полицейским. Проводились ли такие опросы ранее и каковы их результаты, не сообщается.