Администрация Рязани утвердила долгосрочную целевую программу «Совершенствование предоставления муниципальных услуг в Рязани на 2010-2012 годы», направленную на комплексное и планомерное повышение эффективности мер по проведению административной реформы в городе. На реализацию программы из бюджета города выделено 21 млн 030 тыс. рублей.
Программа, в частности, предусматривает переход на оказание муниципальных услуг в электронном виде через портал муниципальных услуг. На эти цели из городского бюджета выделено 16 млн 780 рублей. Согласно паспорту программы, в настоящий момент на портале размещено 15 административных регламентов, утвержденных в конце 2009-начале 2010 года. Предполагается, что он поэтапно будет пополняться информационными материалами (тексты административных регламентов, блок-схемы, бланки документов и нормативно-правовая документация), которые будут находиться в свободном доступе для посетителей сайта. Следует отметить, что муниципальные услуги в электронном виде планируется оказывать в сфере образования, здравоохранения и благоустройства города и охраны окружающей среды.
Кроме того, один миллион рублей направлен на создание системы центров предоставления муниципальных услуг, и 3 млн 250 тыс. рублей – на их регламентацию.