Суровые мужчины с цепким взглядом, в бронежилете и с оружием, перевозящие в бронированном автомобиле деньги и ценности — вот типичный образ инкассаторов.
Для кого они этим занимаются?
В Рязани и области есть тысячи предприятий, организаций и магазинов, располагающих материальными ценностями. Это могут быть и деньги, и важные документы, и ценные товары. Наиболее ответственные руководители, заботясь о безопасности своего имущества, пользуются для его перевозки услугами профессионалов. Попробуем выяснить, насколько это оправдано.
«Безопасность и удобство – вот две вещи, о которых думает клиент. Спокойнее и проще передать ценности специально обученным людям, чем самому думать о том, во что положить груз, как правильно составить маршрут до банка, как обезопасить перевозку, – рассказывает инкассатор «Прио-Внешторгбанка» Вячеслав Черных. – Мы занимаемся не только инкассацией денежных средств из магазинов или других объектов, но и доставкой в магазины разменной монеты. Также мы осуществляем сопровождение клиентов».
Сопровождение это не ограничено границами Рязани и даже области. Если требуется перевезти деньги, документы или ценности в другой регион страны, инкассаторы берутся и за это. Их главная задача – доставить все в целости и сохранности до любой точки.
В эпоху автоматизации банковского дела появилось у инкассаторов еще одно распространенное занятие – обслуживание банкоматов и терминалов самообслуживания.
Интересная новинка – работающий в одном из торговых центров Рязани автоматический инкассатор, он же «ночной сейф», обеспечивающий высокий уровень защиты. Клиент банка — предприниматель или торговое предприятие — может сдавать в него наличность практически в любое время суток, даже после того, как операционный день в банке завершен.
«Предприниматель приходит, сдает туда деньги, ему выдается чек. А после этого приезжают инкассаторы, производят разгрузку и доставляют средства в банк для последующего зачисления на счет клиента», – рассказывает Вячеслав Черных.
С автоматическим инкассатором, с одной стороны, не надо подстраиваться под график работы службы инкассации, хранить пломбы, а с другой – можно не рисковать и не оставлять денежные средства в офисе на ночь.
Денежные средства инкассаторы везут либо в инкассаторской сумке, либо в получающих все большее распространение секьюр-пакетах. Это одноразовая сумка из крепкого материала, которая имеет специальный замок. В ней есть отделения для денег и сопроводительных документов. Секьюр-пакет пломбируется, после чего его невозможно вскрыть без видимых повреждений. После доставки он вскрывается только уполномоченным лицом, деньги пересчитываются, а пакет уничтожается.
Немаловажный элемент работы — автомобили инкассаторов. Главные их характеристики— надежность и безопасность. В последнее время парк пополняется самыми удобными современными спецмашинами. Инкассаторам и охранникам, передвигающимся внутри них, категорически запрещается делать какие-то не предусмотренные маршрутом остановки, разговаривать по мобильному телефону, вступать в контакт с посторонними лицами. Сама машина защищена настолько, что способна выдержать нападение с использованием стрелкового оружия и ручных гранат.
Забота о клиентах — основа инкассаторской службы. Нужно выполнить все требования, которые предъявляет заказчик. Важны уровень безопасности, оснащенность, время, когда могут подъехать инкассаторы. Именно поэтому клиент может обратиться за обслуживанием сначала в один банк, а затем в другой – потому что ищет более высокое качество обслуживания.
Кстати, готовы ли инкассаторские службы банка работать с клиентам, чьего счета нет в этом финансовом учреждении?
«У нас это не обязательное условие, – отвечает Вячеслав Черных. – Мы можем проводить инкассацию и зачислять денежные средства клиента на тот счет, какой клиент укажет. И он может быть в любом банке».
Заботы о доставке ежедневной выручки знакомы руководителям тысяч организаций, предприятий и магазинов. Все больше их обращается к услугам инкассаторов. Только профессионалы могут обеспечить им безопасность денег и ценностей, в то же время сохраняя удобство перевозки.