Менеджеры «Росгосстраха» вошли в число лучших управленцев России. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

В ежегодный «топ-1000 российских менеджеров», который составил «Коммерсантъ» и Ассоциация менеджеров России, попали три сотрудника «Росгосстраха».

Отмечается, что рейтинг собирает эффективных управленцев России за текущий год, которые являются, по мнению профессионального сообщества, наиболее известными в своих отраслях лидерами функциональных направлений (финансы, коммерция, маркетинг, закупки и т. п.). Лучших в своих рядах определяют сами представители тех же направлений от различных компаний российского рынка.

Финансовый директор «Росгосстраха» Евгений Решетин признан профессиональным сообществом одним из самых успешных финансовых директоров страховых компаний.

Директор по персоналу «Росгосстраха» Ирина Елина вошла в топ-5 лучших HR-директоров в страховой отрасли.

Директор по связям с общественностью «Росгосстраха» Ольга Постоленко включена в топ-3 самых профессиональных руководителей по общественным и корпоративным связям на российском страховом рынке.

На сайте СК «Росгосстрах» теперь можно приобрести продукты дочерней цифровой страховой компании «Пульс». Первая представленная там программа — «Пульс. Питомец».

«Пульс. Питомец» — это страховая подписка для кошек, собак, хорьков и шиншилл. Полис включает неограниченный доступ к круглосуточным онлайн-консультациям по вопросам здоровья и ухода за животными, а также компенсацию расходов на ветеринарную помощь, лечение и лекарства.

«Мы начинаем знакомить клиентов „Росгосстрах“ с цифровыми продуктами и сервисами компании „Пульс“ и рассчитываем в том числе заинтересовать ими молодую аудиторию, — комментирует Юлия Шабанова, член Правления СК „Росгосстрах“. — „Росгосстрах“ с декабря 2022 года активно предлагает через сеть агентов продукт для питомцев „Зверье мое“, где тоже есть телеветеринария и компенсация расходов за лечение. Он отлично зарекомендовал себя, буквально став палочкой-выручалочкой для хозяев собак и кошек, которые уже обратились за консультациями и ветеринарной помощью. А „Пульс. Питомец“ подойдет тем, кто, во-первых, привык пользоваться финансовым услугами онлайн и приобретать полисы на сайте, а во-вторых, тем, кому удобнее пользоваться страхованием по подписке. Для таких клиентов линейка онлайн продуктов от СК „Пульс“ на сайте „Росгосстраха“ будет только расширяться».

Оформление и урегулирование страховых случаев по «Пульс. Питомцу» происходит исключительно онлайн — без распечаток и поездок в офис. Срок получения выплаты — от 2 дней с момента подачи необходимого пакета документов.

Подписка «Пульс. Питомец» была дополнена бесплатными интерактивными справочниками растений и продуктов питания, представляющих опасность для здоровья кошек и собак, а также кнопкой экстренной связи с ветеринаром и разделом со скидками на товары и услуги для животных от партнеров «Пульса». Оформивший подписку клиент скачивает приложение «Пульс Жизни», где можно в любое время суток проверить, какие лакомства вредны для четвероногих и к чему может привести их употребление. Достаточно вбить название в окно поиска и нажать на нужный продукт. Таким же образом можно найти фотографии и описания наиболее распространенных растений. При этом самая важная «фишка» этих разделов — кнопка экстренной и безлимитной онлайн-связи с ветеринаром, доступная каждому обладателю полиса «Пульс. Питомец».

В карточке подписки для четвероногих также появился раздел со специальными предложениями от партнеров страховщика: например, скидка 15% на первую покупку амуниции от интернет-магазина «Staya», 15% на выгул питомца от «Гуляй-Виляй» и целый набор уникальных условий от крупнейшего интернет-зоомагазина и сети ветклиник «Четыре Лапы».

«Запуск онлайн-продаж полиса для питомцев на сайте «Росгосстраха» стал уникальной возможностью не только поделиться экспертизой и продемонстрировать новый технологичный подход к страхованию, но и расширить возможности группы «Росгосстрах», — сказал Александр Росликов, директор по маркетингу и продажам СК «Пульс».

ООО «Мехзавод ГПО» занимается изготовлением металлоизделий из конструкционных и инструментальных сталей с термообработкой. Импортозамещение режущего инструмента для пресс- и гидроножниц и прочего оборудования. Основные преимущества перед конкурентами:

• безукоризненное качество и строгое соблюдение ГОСТов;
• использование инновационных технологий;
• доставка в любой регион России.

Завод всегда готов к взаимовыгодному сотрудничеству, рассматривает различные варианты партнёрства, открыт к диалогу и стремимся к тому, чтобы продукция завода максимально обеспечивала покупательские запросы.

Что предлагает Мехзавод ГПО?

Оборудование, которое необходимо для подъёмно-транспортных манипуляций и востребовано в таких сферах, как грузоперевозки, аграрное хозяйство, логистика, строительно-монтажные работы. Инженерно-технические работники Мехзавода разрабатывают проекты изделий, опираясь на передовых достижениях науки. Важнейшим критерием является качество производимых товаров.

Мехзавод ГПО реализует следующие виды изделий:

• канаты стальные;
• стропы, цепи;
• тали, домкраты, лебёдки;
• ножи гильотинные;
• траверсы;
• такелажную оснастку;
• крановые крюки.

Вся продукция проходит испытания на прочность и контроль ОТК. Предприятие гарантирует работоспособность инструмента и оборудования, выпускаемого на Мехзаводе ГПО. Номенклатура изделий достигает полутора тысяч товарных позиций.

Также оказывает услуги ремонта и изготовления запчастей с применением механической и термической обработки. Огромный выбор инновационного оборудования для сложной обработки металла в распоряжении мастеров предприятия — фрезерные, токарные, шлифовальные ЧПУ-станки, гильотинные ножницы.

О производстве

Мехзавод ГПО состоит из нескольких производственных участков. Среди них:

• механический — занимается изготовлением строп, обработкой крановых крюков;
• заплёточный — производятся стропы;
• сварочный — изготавливаются сварные изделия;
• термический — выполняется обработка изделий под воздействием температур;
• сборочный — выпуск строп цепных;
• швейный — производство такелажа.

Производственные мощности позволяют наладить выпуск большого ассортимента изделий и постоянно расширять номенклатуру наименований. Также возможно изготовление продукции по техническому заданию и чертежам заказчика.

Основные достижения ООО «Мехзавод ГПО»:

• значительный срок деятельности;
• собственный конструкторский отдел, ОТК;
• лучшие специалисты в своей области (проектирование, производство, реализация товаров);
• современная производственная база, наличие складских помещений;
• внедрение новых наименований изделий;
• наличие сертификатов соответствия;
• качество продукции, подтверждённое победами на форумах и отраслевых выставках.

Связаться с предприятием для оформления заказа можно различными способами: по телефону горячей линии, через форму обратной связи, посредством факса или электронной почты, по WhatsApp. Мехзавод предлагает широкий ассортимент продукции, качество которой соответствует отечественным и международным стандартам. Профессиональные менеджеры быстро оформят заявку, учтут все пожелания. Завод работает, в том числе, с нестандартными заказами, осуществляя персональный подход к каждому клиенту. Предоставляет техническую документацию на все виды продукции.

С 16 сентября «Росгосстрах» запустил акцию по страхованию квартир и строений «Щедрая пора», по которой новые клиенты компании получают возможность на четверть снизить стоимость полиса при заключении договора по классическим продуктам имущественного страхования «Квартира. Фундаментальное решение» и «Дом. Фундаментальное решение».

Согласно условиям договора, заключенного по акции «Щедрая пора», имущество будет застраховано по полному пакету рисков: от пожара, взрыва, удара молнии, наводнения, урагана и иных стихийных бедствий, залива, аварии систем водоснабжения, а также внешнего воздействия, кражи, грабежа, разбоя, умышленных действий третьих лиц, террористического акта. При страховании строений обязательно должны быть застрахованы конструктивные элементы дома. В дополнение можно застраховать также постройки и сооружения на участке, включая забор и ограждения, сам участок и объекты ландшафтного дизайна. Для квартир акция действует при комплексном страховании внутренней отделки и инженерного оборудования, домашнего имущества и гражданской ответственности.

«Этот год еще раз наглядно продемонстрировал, насколько непредсказуемой бывает погода, и какую опасность для жилья представляют пожары, — говорит член Правления „Росгосстраха“ Юлия Шабанова. — Уже в начале мая в России было зафиксировано более ста очагов ландшафтных пожаров, в десятках поселков и деревень, по которым прокатился большой огонь, отдельные улицы, а то и целые кварталы превратились в пепелища. Летом активизировались ураганы с проливными дождями, в результате порядка 70% страховых случаев с жильем, заявленных клиентами „Росгосстраха“, были из-за непогоды. Тринадцать раз за лето „Росгосстрах“ присваивал страховым событиям статус „массовый убыток“ — это в 2,5 раза чаще, чем летом прошлого года! Понятно, что на таком фоне растет и число желающих застраховать свое жилье. Страховой полис помогает собственникам домов и квартир чувствовать себя более защищенными в финансовом плане, потому что полученную страховую выплату можно будет направить на восстановление поврежденного имущества. Более чем вековой опыт работы на рынке имущественного страхования позволяет нашей компании оперативно урегулировать даже самые масштабные события, а страховые программы разрабатывать таким образом, чтобы в них было минимальное количество исключений из страхового покрытия. Но чтобы сделать предложение компании еще более привлекательными по цене для потребителей, „Росгосстрах“ запустил акцию „Щедрая пора“ — по ней застраховать свое жилье наши клиенты смогут с еще большей выгодой для себя».

Акция «Щедрая пора» действует до 15 декабря 2023 года в агентском и офисном каналах продаж «Росгосстраха». Узнать подробнее о ее условиях можно, обратившись в ближайший офис «Росгосстраха» или к страховым агентам компании. А также по телефонам: 8-800-200-09-00, 0530 (звонок бесплатный).

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования, дочерняя компания банка «Открытие», входит в Группу ВТБ. На территории Российской Федерации действуют около 1500 представительств компании. 6 октября 2022 года система «Росгосстрах» отметила 101 год со дня своего создания. www.RGS.ru

В «Росгосстрахе» рассказали, сколько платят по ОСАГО за неудачные маневры клиентов на АЗС. Об этом рассказали в пресс-службе компании.

По данным компании, различные происшествия на АЗС с клиентами «Росгосстраха» являются второй по частоте причиной обращений за возмещением ущерба по ОСАГО от собственников поврежденного «неавтомобильного» имущества. Об этом свидетельствует статистика выплат по полисам «автогражданки» старейшего страховщика России. На первом месте — ущерб, нанесенный объектам городской и дорожной инфраструктуры.

Отмечается, что с начала 2023 года 23,6% обращений по ОСАГО после порчи автомобилистами чужого имущества поступило от владельцев бензоколонок. Самые распространенные происшествия — наезды на колонки и строения АЗС, повреждения «козырьков», навесов и информационных табло, отрывы забытых в горловине бака заправочных «пистолетов».

Больше всего заявлений после происшествий на АЗС поступило из Орловской области — 11%. Следом идет соседняя с ней Тульская область — 9%. В пятерку регионов по количеству заправок с последствиями вошли Москва (8%), а также Вологодская область и Республика Чувашия (по 6%).

Также на возмещение за нанесенный клиентами «Росгосстраха» ущерб собственникам АЗС в этом году было направлено уже более 3,3 млн рублей. Самые крупные выплаты, по верхней границе предусмотренного законом об ОСАГО лимита за поврежденное имущество в 400 тыс. рублей, «Росгосстрах» в этом году произвел в Пермском крае и Кемеровской области. В первом случае к серьезным повреждениям заправочной колонки, шланга, трубки подачи топлива и других механизмов привела забывчивость водителя Chevrolet Lacetti, который попытался уехать, не достав после заправки из бака своей машины «пистолет». Во втором виновником аналогичного происшествия стал водитель Nissan Qashqai.

«Забывчивость и невнимательность водителей после заправки — самая распространенная причина страховых случаев на АЗС. На обрывы шлангов, повреждение муфт и топливораздаточных кранов колонок в этом году приходится две трети обращений после подобный происшествий. Обычно ущерб бывает не столь уж и значительным, но, как показывает опыт, порой даже небольшая по габаритам и весу машина способна нанести очень серьезные повреждения дорогостоящему оборудованию заправочных станций. Естественно, мы проверяем обстоятельства таких происшествий, и, если вина нашего страхователя установлена и задокументирована, возмещаем ущерб владельцу АЗС в пределах установленного законом об ОСАГО лимита», — отмечает начальник Управления выплат по автострахованию ПАО СК «Росгосстрах» Людмила Юсова.

Эксперты «Росгосстраха» проанализировали страховые случаи с домами и квартирами клиентов компании, которые произошли этим летом. Выяснилось, что в целом количество страховых случаев с жильем россиян незначительно снизилось по сравнению с аналогичным периодом годом ранее — на 6,5 процентных пунктов. Как и предполагалось, подавляющее большинство — 72% неблагоприятных событий — было зафиксировано в частном секторе. Для сравнения, прошлым летом на частное домостроение пришлось 69% страховых случаев.

По данным исследования, причиной 70% повреждений домов и строений стали природные явления — сильный дождь, ветер, паводок. Из-за пожаров в «Росгосстрах» поступило 14% заявлений; 8% пришлось на риск «воздействие жидкости и аварии систем водоснабжения; 5% — на кражи.

Отмечается, что этим летом 13 страховым событиям с жильем клиентов был присвоен статус «массовый убыток», который предполагает особый порядок урегулирования страховых случаев — без предоставления клиентами документов из компетентных органов. Это позволяет ускорить процесс страховых выплат пострадавшим, люди значительно быстрее получают причитающиеся им деньги — чаще всего в течение 4-6 рабочих дней. Для сравнения, прошлым летом таких случаев — присвоение статуса «массовый убыток» — за лето было всего пять.

Согласно данным экспертов, страховые выплаты по имущественным рискам граждан за три летних месяца составили 593,2 млн рублей — это на 6 процентных пунктов больше, чем за аналогичный период годом ранее.

Отмечается, что самую крупную страховую выплату этого лета — почти 13,5 млн рублей — получил после пожара хозяин дачного дома из Ногинского района: причиной возгорания стал аварийный режим электросети. Самая маленькая сумму страхового возмещения составила 499 рублей. Эти деньги были выплачены хозяину дома из Владимирской области за разбитое хулиганами стекло в окне.

Чаще всего обращались с заявлениями о страховых случаях собственники домов и строений из Пензенской области, республик Башкортостан, Чувашия и Татарстан и Нижегородской области.

«Это лето не переставало удивлять природными аномалиями — какие-то регионы изнывали от жары, а другие буквально «топило» из-за проливных дождей с ураганами и грозами, — рассказывает Юлия Серова. — И пока синоптики обсуждали непогоду, страховщики принимали заявления от клиентов: у кого-то дом, что называется, «поплыл» по улице, превратившейся от потоков дождя в бурную речку. У кого-то со строений ветром срывало крыши и дождем заливало стены и вещи в доме. Не говоря о поломанных теплицах и заборах на участках. Если летом прошлого года было больше убытков от локальных природных явлений, то этим летом они уже носили массовый характер. Причем риск ущерба из-за непогоды фиксируется, в основном, у владельцев частных домов. Нивелировать потери поможет страховая выплата — при наличии полиса. О нем рачительному хозяину стоит позаботиться заранее — тем более, что практически все риски, связанные с непогодой, можно включить в договор».

Мобильная связь там, где она необходима. Для того, чтобы идти навстречу такому требованию клиентов, при развитии сети операторы готовы решать множество нетипичных вопросов. билайн, который занимается этим уже 31 год, к своему очередному дню рождения согласился приоткрыть некоторые нюансы работы в самых разных уголках страны. Оператор рассказал, с какими неординарными и часто забавными ситуациями сталкиваются технические специалисты при строительстве базовых станций и не только.

Знаете ли вы, что…

Базовые станции часто устанавливаются в самых неожиданных местах, чтобы сотовый сигнал не встречал препятствия, и качество связи было лучше.

Например, на водонапорных башнях (г. Тамбов, г. Оренбург). Или на 90-метровом трамплине, как это было в Кирове. А еще — в бывшей ракетной шахте в Республике Марий Эл.

В Астраханской области базовая станция расположена на выходе из Волго-Каспийского канала в Каспийское море на искусственно насыпанном острове.

«Электропитание на острове только от круглогодично работающего дизель-генератора, тем не менее отключений питания почти не бывает», — поясняет технический директор Астраханского отделения билайн Александр Башкин.

На Волжской ГЭС базовая станция расположена на глубине более 12 метров в машинном зале, где ей «составляют компанию» огромные гидрогенераторы.

Сотрудникам технической дирекции приходится работать вплотную с представителями фауны. Мачтовые сооружения часто нравятся птицам. Связь приходит и туда, где раньше обитали мамонты.

В селе Красная Криуша Тамбовской области весной прошлого года сотрудники обнаружили два птичьих гнезда с яйцами.

«Обычно, во время плановых или аварийных работ мы замечаем уже опустевшие гнезда, но в этот раз их обитатели еще оставались „дома“. В следующий приезд в гнездах оставалась только скорлупа. Птенцы вылупились и покинули свои уютные жилища. Мы восприняли это как хороший знак, как известно, птицы обычно вьют гнезда там, где их „устраивает“ экология», — рассказал технический директор Тамбовского отделения билайн Николай Картунов.

В этом году еще одно птичье семейство нашло приют вблизи базовой станции билайна в Петрозаводске.

В Ставропольском крае на вершине горы Стрижамент расположена базовая станция билайн, на которую редко можно подняться зимой.

«Башня покрывается толстым слоем наледи из-за непрекращающегося сильного ветра, — поясняет технический директор Ставропольского отделения билайн Александр Кириченко. — Гора известна тем, что миллионы лет назад тут жили мамонты. Скелеты двух из них — Нюси и Архипа — выставлены в ставропольском музее, а их сородичу на Стрижаменте установлен памятник».

Хорошая физическая подготовка нужна для монтажа оборудования не только в горах, но и в населенных пунктах.

Например, в селе Занулье (Сыктывкар) подъем до антенн на опоре высотой 120 метров у подготовленного специалиста со снаряжением и инструментом занимает 25 минут. А в селе Садовое Сарпинского района Калмыкии антенны базовой станции смонтированы еще выше — 186 метров. Благодаря этому они обеспечивают канал радиосвязи до другой базовой станции, удаленной на 71 км.

Мачты часто приходится ставить с помощью вертолета.

— В городе Кирс Кировской области на установку 72 -метровой башни с помощью вертолета собралось посмотреть полгорода. Мы установили там мощный прожектор, который работал в автоматическом режиме, подсвечивая металлоконструкции в темное время суток. Наша базовая станция надолго стала местной достопримечательностью, у которой даже назначали свидания молодые пары, — отмечает технический директор Кировского отделения билайн Дмитрий Мокрушин.

За состоянием мобильной сети сейчас следит искусственный интеллект.

«Виртуальный эксперт по качеству» билайна прогнозирует проблемы еще до того, как это почувствовали абоненты.

«Около 70% всех выявленных проблем опередили жалобы абонентов более чем на 2 дня, еще 30% — обозначались день в день, либо с опережением на сутки. Около 60% проблем, которые прогнозировались алгоритмами нашей системы, были решены до поступления абонентских жалоб», — комментирует директор по эксплуатации сети в билайне Алексей Казаев.

Технические специалисты мобильного оператора дают имена базовым станциям, чтобы было легче ориентироваться при строительстве и эксплуатации.

«При планировании БС всегда возникает вопрос — а как назовём базовую станцию? Обычно название даётся по названию улицы, на которой располагается опора с антеннами базовой станции. Но… Увидев надпись на стене небольшого здания в Уфе на улице Георгия Мушникова (д. 15, корп. 3), ни у кого не возникло возражений против того, чтобы назвать базовую станцию в честь девушки Юли, которую кто-то так сильно кто-то любит, — рассказывает технический директор Уфимского отделения билайн Рафаэль Нурмухаметов. - Старожилы района рассказали, что к моменту строительства базовой станции в 2019 году надпись существовала уже лет пять. К сожалению, в прошлом году, во время ремонта здания эту надпись закрасили. Но базовая станция с именем «Юля» продолжает работать! И мы сохраняем память об этой романтической истории! Очень хочется узнать историю создания надписи. Может, кто-то из жителей Уфы помнит и сможет поделиться информацией?

Места установки базовых станций бывают «вкусными»

Например, шоколадная фабрика, где можно, пока работаешь с оборудованием, съесть столько конфет, сколько захочется. Есть и другие интересные локации — например, в Брянской области базовая станция стоит на крыше пивзавода, где сотрудникам билайна приходится работать, вдыхая запах хмеля и солода.

Эти истории показывают, насколько сложен процесс обеспечения надежной голосовой связи и мобильного интернета. И таких успешно решенных задач по мере увеличения числа базовых станций билайн в российских регионах с каждым днем становится все больше.

Знакомства в Сети — это не только очень удобный, но и крайне интересный способ найти новых друзей или свою любовь. Интернет способен открыть перед вами буквально миллионы новых знакомств. Вы можете знакомиться и общаться с людьми из разных стран и городов, представителями разных культур, религий или политических убеждений. Свобода действительно максимальная!

Однако если вы уже какое-то время активно пользуетесь дейтинг-сайтами и приложениями, то могли замечать, что это начинает надоедать. Вы устаете, чувствуете, что много времени теряете зря, а новые знакомства кажутся вам все менее перспективными и интересными…

Что же делать в такой ситуации?

Сегодня мы с вами поговорим о том, как сделать интернет знакомства более увлекательными и перспективными, как не терять времени зря и получать от новых встреч в Сети максимум!

5 главных правил успешных знакомств в интернете

Самая неудачная стратегия знакомств в Сети — ориентироваться по ситуации. Если вы сами не понимаете, для чего вам это, тогда никаких особых результатов достигнуть не удастся. Да, вы, возможно, приятно проведете время за интересной беседой, но не более того. Если вы действительно нацелены на поиск второй половинки, рекомендуем следовать некоторым советам:

• Определитесь с целью использования сервисов знакомств. Определив, чего вы на самом деле хотите от онлайн-знакомства, вы сможете быстрее найти подходящего партнера. Например, если хотите серьезных отношений, можете выбирать приложения с соответствующей аудиторией и функционалом. Если желаете флирта или развлечений, отдайте предпочтения приложениям с большим выбором собеседников и игровыми элементами.
• Составьте свой список ценностей и качеств, которые хотели бы видеть в партнере. Это поможет сузить круг поиска и не тратить время на неподходящих людей. Вы можете определить для себя основные критерии, такие как образование, профессия, хобби, список интересов и прочее, а также дополнительные критерии, такие как чувство юмора, уровень эмпатии, стиль жизни и т. д.
• Если ваш друг приглашает вас на парное онлайн-свидание, не спешите отказываться. В некоторых дейтинг-приложениях есть возможность проведения парных и групповых свиданий. И на таких свиданиях шанс встретить человека со схожими взглядами довольно высокий. Вы можете общаться не только с потенциальным партнером, но и с его другом или подругой, узнавая больше о его характере, интересах и привычках. Плюс на таких свиданиях обычно немного комфортнее, ведь вы чувствуете поддержку друг друга.
• Старайтесь быть более открытыми и позитивными. Не бойтесь выражать свои эмоции, интересы, мнения и чувства. Не стесняйтесь делать комплименты, шутить, флиртовать или серьезно разговаривать. Не фокусируйтесь на своих недостатках или проблемах, а подчеркивайте достоинства и достижения. Не жалуйтесь, не критикуйте и не спорьте с собеседником. Будьте доброжелательными, вежливыми и уважительными.
• Используйте видеочаты для быстрых знакомств. Многие пользователи воспринимают видеочаты как способ развлечься или же отточить навыки коммуникации. Но здесь также есть все шансы найти не просто интересного собеседника, но и вторую половинку. А главное — используя их, вы сможете не только услышать, но и увидеть собеседника, быстрее узнать его характер, манеру поведения и общения.

Последнему пункту хотелось бы уделить особое внимание. Многие современники считают, что оптимальный формат онлайн-знакомств сегодня — традиционные дейтинг-сайты и приложения типа Tinder, Bumble, Hinge и другие. На самом деле это не совсем так. Знакомства в видеочатах зачастую оказываются куда более перспективными, ведь позволяют пользователям гораздо лучше узнать друг друга и понять, действительно ли они готовы продолжать знакомство и развивать отношения.

Популярные бюджетные и бесплатные чат рулетки, которые вам стоит попробовать

Сложно сказать, сколько на сегодняшний день существует случайных видеочатов. Регулярно появляются новые площадки, а некоторые старые закрываются из-за малой активности аудитории. Мы же готовы назвать несколько наиболее популярных видеочатов, на которые вам определенно стоит обратить внимание.

• JusTalk — бюджетный видеочат, позволяющий вам общаться не только один на один с новыми людьми, но и в групповом чате. Это довольно удобно, если вы хотите общаться с друзьями или знакомыми по видеосвязи.
• GooglMe — эта чатрулетка бесплатно дает возможностью искать собеседников по всему миру. Если вы хотите знакомиться с иностранцами, вам доступен встроенный переводчик сообщений. Кроме того, у GooglMe отличная модерация и служба поддержки.
• Chatrandom — бюджетная видеочат рулетка, в которой большинство функций и настроек доступны бесплатно. Премиум-доступ требуется для посещения отдельного чата с девушками.
• Azar — видеочат и стриминговый сервис, в котором весьма удобно проводить стримы на большую аудиторию, получать или дарить подарки, а также зарабатывать на трансляциях реальные деньги.
• OmeTV — бесплатная чат рулетка, предлагающая пользователям гендерный, географический фильтры поиска, а также встроенный переводчик сообщений для удобной коммуникации с иностранцами.
• Bazoocam — довольно популярный видеочат, хотя и немного устаревший. Bazoocam предлагает пользователям онлайн мини-игры, а также собственный видеостриминговый сервис.
• Shagle — бесплатный видеочат с поиском по гендеру и стране, а также с виртуальными подарками, которые вы можете дарить другим пользователям.
• Tinychat — это не классическая чат рулетка, а стриминговый веб-сервис, где вы можете вести или просматривать стримы самой разной тематики.
• Chathub — простая бесплатная чатрулетка с языковым и гендерным фильтрами, быстрым соединением и хорошо адаптированным для разных устройств сайтом.

Разумеется, вам вовсе не обязательно использовать все перечисленные видеочаты. Рекомендуем попробовать несколько онлайн-платформ и выбрать те, которые понравятся вам больше всего и где аудитория покажется вам наиболее интересной. Уверены, с этим трудностей не возникнет.

Подведем итоги

Количество форматов коммуникации в интернете постоянно увеличивается, но бесплатные чатрулетки уже почти полтора десятилетия остаются очень популярными. Это действительно удобный формат коммуникации, который по многим критериям выигрывает у традиционных дейтинг-сайтов и приложений.

Конечно, видеочаты подойдут не всем пользователям. Кто-то стесняется общаться с незнакомцами по видеосвязи, кто-то по определенным причинам предпочитает переписку, а кому-то в принципе не нравятся интернет-знакомства. Но как минимум попробовать такой формат дейтинга безусловно стоит!

Качество обслуживания и уровень коммуникации могут стать решающими факторами при выборе покупателем той или иной компании. Поэтому любому бизнесу важно разработать стратегии и методы взаимодействия с клиентами, которые помогут удерживать текущих покупателей и привлекать новых.

Сегодня все больше компаний осознают значение открытого и активного диалога с клиентами. Они стремятся предоставить своим покупателям возможность легко получить информацию о продуктах или услугах, задать вопросы, высказать свое мнение или поделиться опытом использования товаров.

Компании в Рязани используют различные коммуникационные каналы: от традиционных (телефонные звонки, электронная почта) до современных (соцсети, онлайн-чаты, чат-боты), чтобы быть доступными для клиентов в режиме 24/7. Это помогает создать и укрепить доверительную и взаимовыгодную связь между компанией и клиентом. В статье мы рассмотрим основные принципы эффективной коммуникации компаний с клиентами, а также предоставим практические рекомендации по их применению.

Персонализированная коммуникация

Покупатели все больше ценят индивидуальный подход со стороны компаний. Персонализированная коммуникация является одним из ключевых факторов успешного взаимодействия с клиентами. В первую очередь это подразумевает знание информации о клиенте и ее использование при общении. Например, человеку всегда приятно, когда его называют по имени, это помогает завоевать его доверие и лояльность.

Далее, компании должны стремиться понять индивидуальные потребности каждого клиента и предлагать ему наиболее подходящие товары или услуги. Для этого необходимо анализировать данные о покупках и поведении покупателей, чтобы предоставлять персонализированные предложения и рекомендации.

Наконец, компании должны стремиться предоставлять клиентам уникальный опыт взаимодействия. Этого можно достигнуть с помощью персонализированных акций, специальных предложений или бонусных программ для постоянных клиентов.

Отказ от SMS в пользу мессенджеров

С ростом популярности мессенджеров все больше компаний отказывается от использования SMS-сообщений в своем общении с клиентами. Это решение обусловлено несколькими причинами. Во-первых, мессенджеры для бизнеса позволяют отправлять не только текстовые сообщения, но и изображения, видео, аудиозаписи и другие файлы, что повышает эффективность коммуникации.

Во-вторых, отправка сообщений через мессенджеры гораздо выгоднее, чем отправка SMS. В зависимости от выбранного оператора стоимость 1 SMS составляет минимум 2 рубля. Если сделать рассылку по базе в 1000 контактов, можно увидеть существенную разницу с мессенджерами, где рассылки можно делать бесплатные или по гораздо меньшей стоимости.

Наконец, мессенджеры позволяют компаниям строить долгосрочные отношения с клиентами. Благодаря возможности вести двустороннюю коммуникацию и сохранять историю переписки с клиентами, бизнес может легко возвращаться к предыдущим обсуждениям и предоставлять более качественное обслуживание. Клиенты также могут быстро найти необходимую информацию, не прибегая к поиску в архиве SMS-сообщений.

В целом, отказ от SMS в пользу мессенджеров является логичным шагом для компаний, стремящихся улучшить коммуникацию с клиентами. Мессенджеры обеспечивают больше возможностей для персонализации, эффективного взаимодействия и создания долгосрочных отношений. Это позволяет повысить уровень удовлетворенности клиентов и укрепить репутацию компании на рынке.

Оперативная коммуникация через чат на сайте

Одним из эффективных способов общения компании с клиентами является коммуникация через чат для сайта в реальном времени. Этот инструмент позволяет немедленно отвечать на вопросы пользователей. Чат на сайте требует постоянного мониторинга и быстрой реакции сотрудников на входящие сообщения, чтобы не упустить клиента. Многочисленные исследования показывают, что средняя скорость ответа не должна превышать 1 минуту. Именно столько готов ждать посетитель сайта прежде чем уйти изучать другие предложения.

Кроме того, компания может использовать автоматические сообщения для быстрого предоставления базовой информации или чат-ботов, чтобы обеспечить поддержку 24/7.

Двусторонняя коммуникация в социальных сетях

Социальные сети — неотъемлемая часть маркетинговой и коммуникационной стратегии любой компании. С помощью бизнес-аккаунтов можно повышать лояльность клиентов, собирать обратную связь, делиться отзывами и выстраивать диалог с подписчиками.

Главное правило — быть активным и открытым к общению. Компания должна регулярно публиковать интересный контент, который будет привлекать внимание клиентов. Также нужно следить за комментариями под постами и отвечать на них, проявляя искренний интерес к мнению клиентов.

Заключение

Эффективная коммуникация с клиентами является ключевым фактором успеха для любой компании. Открытость, внимательность и готовность решать проблемы помогут установить долгосрочные взаимоотношения с клиентами. Персонализация, использование мессенджеров, соцсетей и чата на сайте, а также высокая скорость обработки заявок — ключевые факторы успешной деловой коммуникации. Структурировать все обращения из разных каналов и отслеживать качество работы операторов можно благодаря агрегатору мессенджеров и соцсетей Umnico. Бесплатный пробный период доступен каждому новому пользователю платформы.

В рамках развития сети Альфа-Банк откроет офисы в формате phygital* в новых городах.

Новый офис в Касимове расположен в исторической части города по адресу: ул. Советская, д. 11А. Офис не похож на классическое отделение банка и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. Современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы.

«Открытие офиса стало долгожданным событием для наших действующих и потенциальных клиентов в городе Касимов. Еще недавно им приходилось приезжать в Рязань для решения сложных вопросов и оформления продукта банка, а теперь всё можно сделать в новом современном офисе, где органично сочетаются цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными сотрудниками. Для жителей Касимова теперь доступны самые популярные продукты банка — бесплатная дебетовая Альфа-карта с кэшбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов. Для малого и среднего бизнеса гибкие тарифы по обслуживанию счета, кредиты, эквайринг, зарплатные проекты» — рассказал Региональный Управляющий Альфа-Банка в Рязанской области Илья Сухих.

Phygital офис Альфа-Банка в Касимове расположен по адресу: ул. Советская, д. 11А

время работы: пн. — пт.: 09:00 — 18:00, сб. — вс.: выходной.

* phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.

Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц.

Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.

По итогам 2021 года, согласно финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», включая ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили $75,9 млрд, совокупный кредитный портфель — $52,0 млрд, акционерный капитал — $10,6 млрд. Чистая прибыль — $1,6 млрд.

Реклама АО «Альфа-Банк»