Рязанское отделение «Сбербанка» по итогам первого квартала стало лидером по работе с физическими лицами в Среднерусском банке. Об этом сообщил управляющий отделением Сергей Суковатов на пресс-конференции.
Он отметил, что рязанцы были первыми и по итогам минувшего года. «Отрадно, достойно, но в то же время накладывает определенную ответственность», — прокомментировал лидерство управляющий.
За три месяца, рассказал Сергей Суковатов, в области выдали физическим лицам кредиты на три миллиарда рублей. Кредитный портфель отделения вырос на полмиллиарда, достигнув отметки в 24 млрд. В частности, ипотеку от «Сбербанка» взяли еще 1200 рязанцев — вдвое больше, чем за тот же период в прошлом году. Остаток по вкладам частных лиц увеличился до 52 млрд рублей и превышает аналогичный показатель I квартал 2013 года на 7 млрд рублей. Количество банковских карт всех видов выросло в регионе до 800 тысяч. Также банк заключил 200 новых зарплатных договоров, их общее число превысило три тысячи, а число «зарплатных» карт — 300 тысяч. Кроме того, «в первом квартале заработало более 300 дополнительных терминалов банка по оплате товаров и услуг», – добавил начальник отдела по работе с партнерами Рязанского отделения «Сбербанка» Олег Сычев.
Сергей Суковатов отметил, что работа с населением отмечена как один из приоритетов в стратегической программе развития «Сбербанка» на ближайшие пять лет. Поэтому, по его словам, внимание уделяется не только количеству, но и качеству услуг. В Рязанской области продолжается работа по переформатированию офисов «Сбербанка»: в этом году уже открыты после реконструкции два филиала в новом формате в микрорайоне Недостоево и Солотче. Всего в регионе открыто уже 30 офисов нового формата.
Кроме того, Рязанская область лидирует по внедрению программы «Очередей.нет»: в регионе 90% клиентов ожидают в очереди меньше десяти минут.
«Сбербанк» был и остается социально-ориентированным финансовым учреждением. Сегодня банк обслуживает более 200 тысяч жителей области, получающих пенсии и социальные выплаты. Для того, чтобы пенсионерам было комфортнее пользоваться банковскими услугами, в банке проводят специальные бесплатные курсы финансовой грамотности для старшего поколения.
Компания активно продвигает безналичные платежи и дистанционное обслуживание, рассказал глава Рязанского отделения «Сбербанка»: «Это удобно, надежно и оперативно». Он заметил, что интернет-банком в регионе пользуется более 200 тысяч человек. Сегодня без посещения отделения можно провести практически все операции, вплоть до открытия вклада и подачи заявки на кредит, подчеркнул начальник отдела «Банк XXI» Роман Тресков. По его словам, акцент в развитии дистанционного обслуживания делается не только на техническое совершенствование, но и на обучение клиентов. «Сегодня этим занимаются 60 консультантов, скоро их станет больше», – добавил Роман Тресков.