Исполнительный директор Skype Тони Бейтс извинился перед пользователями за причиненные неудобства из-за срывов в работе мессенджера. «Мы очень серьезно относимся к подобным сбоям в работе нашего сервиса и приносим свои извинения за доставленные неудобства», – заявил он в интервью журналистам.

Руководство Skype объяснило, что сбои в системе, из-за которых множество пользователей по всему миру потеряли связь, произошли из-за того, что так называемые «суперузлы» – индивидуальные соединения между компьютерами и телефонами по всему миру – вышли из строя из-за несопоставимости с определенными версиями программы.