На втором месте, по мнению PC World, оказалась не столько техника, сколько бессмысленная война форматов HD-DVD и Blu-ray, предназначенные для записи видео высокой четкости. «Бронзу» в этой гонке за главным разочарованием досталась сети Facebook. Ее пользователи даже организовали массовый протест против рекламной технологии Beacon, постоянно следящей за ними.
Совсем неожиданно, но разочарованием года стал и поиcковик Yahoo!, который выдал нескольких китайских диссидентов властям. Возможно, что именно этот факт и позволил Yahoo! занять четвертое место. Вслед за ним идет популярный смартфон Apple iPhone. На него потребители жаловались, в основном потому, что телефон привязан к одному стандарту связи. Примечательно, что iPhonе одновременно был признан журналом Time «устройством года».
Шестая строчка досталась интернет-провайдерам, которые ограничивают определенные виды трафика. Седьмую позицию заняла технология VoIP. Восьмую позицию отдали новой операционной системе Leopard для компьютеров Apple.
Девятое место снова у Билла Гейтса. На этот раз за интерфейс Microsoft Office. На десятой строчке расположились сразу все недостатки операторов сотовой связи.