\
Чтв, 20
-8°
Птн, 21
-7°
Сбт, 22
-6°
ЦБ USD 76.87 0.54 20/01
ЦБ EUR 87.13 0.11 20/01
Нал. USD 75.50 / 76.60 18:34
Нал. EUR 86.41 / 86.80 18:34
Ирина Митрошина: «В страховании главное — не упустить время»
«Росгосстрах», старейшая страховая компания в стране, отмечает в этом году 100-летний юбилей. Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области Ирина Митрошина рассказывает о том, какие виды страхования наиболее популярны в регионе, что стóит застраховать в первую очередь и какие перемены ждут страховые сервисы в ближайшем будущем.

«Росгосстрах», старейшая страховая компания в стране, отмечает в этом году 100-летний юбилей. Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области Ирина Митрошина рассказывает о том, какие виды страхования наиболее популярны в регионе, что стóит застраховать в первую очередь и какие перемены ждут страховые сервисы в ближайшем будущем.

— Что чаще всего страхуют жители Рязанской области?

— Больше всего у нас распространено страхование имущества физических лиц в сельской местности: свои дома страхуют как местные жители, так и дачники. И более 50% страхования ИФЛ в регионе приходится на «Росгосстрах».

— Когда-то, еще в советское время, в вашей компании, которая тогда называлась «Госстрах», страховались все — другой просто не было, да и страхование домов в деревнях было обязательным. Клиенты и агенты знали друг друга годами, и поэтому вопрос доверия не стоял. С чем связан такой высокий процент страхования именно у вас — это доверие, перешедшее по наследству?

— Да, «Росгосстрах» сохранил приверженность именно агентскому страхованию: у нас более 630 агентов в регионе. Они доходят до любой, даже самой удаленной, деревни, где их также все давно знают и доверяют. Но дело не только в привычке. Старые дома, владельцы которых страховались у нас всю жизнь, почти не страхуются, потому что пожилые хозяева либо умирают, либо переезжают в город к детям. А вот что растет страхование более-менее новой недвижимости — это очень заметно. То есть люди сами проявляют инициативу, финансовая грамотность населения постепенно повышается.

— Подстегивают ли рост добровольного страхования природные катаклизмы в Рязанской области? Или все по-прежнему по пословице «гром не грянет — мужик не перекрестится»?

— Безусловно, это влияет. В 2010 году, например, у нас несколько недель бушевали пожары в Касимовском, Спас-Клепиковском районах, причем пожары были верховые, дома горели один за другим. Мы тогда оперативно в течение месяца выплатили пострадавшим клиентам более 60 млн рублей. И, видя такой результат, количество желающих застраховать свое имущество в сельской местности тогда очень выросло, причем люди уже не ждали приезда агента, а сами находили нас.

Но не только от лесных пожаров страдают частные строения. По данным МЧС области, более 80% пожаров в третьем квартале этого года, то есть в летний период — от неосторожного обращения с огнем. А зимой самая частая причина пожара — нарушение правил эксплуатации печей, батарей, электротехники. И это тоже должно наводить на определенные размышления о рисках.

Интересно, что сплошь и рядом страхуют не только дома, но заодно и свои квартиры люди, когда находятся летом на даче. А когда живут в городе, об этом задумываются реже. Это парадоксально: ведь заливание водой — самый частый страховой случай — может произойти в любой момент, и летом, и зимой. Зальете ли вы, не дай бог, кого-то, или вашу квартиру, когда вы на даче или на работе — разницы нет. Тем не менее, люди все-таки страхуют и от этого, и от воровства. У нас есть не только классические виды страховок для жилья, но и коробочные продукты, где доступны для возмещения даже такие «мелочи» как починка дверного замка, вызов сантехника, юридическая консультация и др.

Растет и ипотечное страхование, так как в Рязани жилищное строительство ведется хорошими темпами. Мы плотно сотрудничаем с банком «Открытие»: более 80% клиентов банка, покупающих у него ипотеку, страхуют квартиры именно у нас.

— Машины без страхового «присмотра» тоже, наверно, лучше не оставлять. Кстати, что чаще страхуют: жилье или автомобили?

— Если не учитывать страхование по ОСАГО, в котором мы также первые в области, то жилье. Но новые машины до 3-х лет люди все же стараются страховать по каско: понимание, что это необходимо, есть. Не всегда есть возможность. Поэтому у нас имеется и «облегченный вариант» — «Каско Профессионал», покрывающий ущерб на 600 000 рублей, а стоит эта страховка всего 4900 рублей. В нее входит и разнообразная помощь на дороге (медицинская, работа автомеханика, телеконсультация, подвоз бензина, эвакуация), и выплаты в случае, если виновник ДТП не имеет ОСАГО. Появился этот продукт у нас меньше двух лет назад, а популярность уже набрал хорошую.

— Растет ли культура страхования жизни и здоровья? Особенно это интересно в связи с ухудшением положения дел по ковиду в стране в целом, да и Рязанская область входит в «красный пояс» по этому заболеванию…

— К страхованию жилья и автомобилей люди привыкли, а вот страхование здоровья пока в новинку, эта культура только формируется. Хотя предложение в этой сфере у нас довольно широкое. Есть и классическое страхование жизни с накопительными и инвестиционными составляющими, и разнообразные «коробочные» продукты, и совсем новые, появившиеся благодаря развитию цифровых технологий. Это, например, сервисная вертикаль «Мой_Сервис.Мед»: подключиться к этой платформе можно бесплатно, а воспользоваться в случае необходимости. Платформа открывает доступ к большому перечню медицинских услуг: это и телеконсультации с ведущими врачами в лучших клиниках страны, и второе мнение по диагнозу, и организация госпитализации, и подбор медицинских учреждений, и многое другое. Но самое главное — все это доступно 24 часа в сутки. Что в условиях дефицита врачей, нежелания людей сейчас очно посещать поликлиники, нехватки мест в медицинских учреждениях — весьма актуально. Телемедицина точно будет набирать обороты, пока же люди только учатся дистанционному общению с врачами.

С декабря 2020 года «Росгосстрах» открыл несколько видов страхования, связанных именно с ковидом: «Финансовый иммунитет» (страховка выплачивается в случае заболевания), «Восстанови здоровье» (организуется и оплачивается поездки в лучшие здравницы страны для лечение последствий ковида) и «Иммунитет без риска» (страхование на случай нежелательных последствий прививки). Ковид вообще, полагаю, подстегнет интерес людей к защите и страхованию своего здоровья в целом.

— А что в первую очередь застраховали бы вы сами, если бы вам пришлось выбрать из всего многообразия страховок «Росгосстраха» только один продукт?

— Я бы однозначно выбрала «Здоровье дороже» — это страховка, покрывающая расходы на лечение онкологических заболеваний. Никакая квартира-машина не спасет, если вдруг возникнет в жизни человека такое заболевание как рак. А количество подобных болезней в нашей области растет, ведь мы частично входим в зону поражения «чернобыльским» следом. У нас уже были случаи урегулирования по продуктам онкострахования. Недавно как раз рак груди у одной нашей клиентки требовал очень быстрого реагирования, а очередь в диспансере надо было ждать долго — мы же в минимальные сроки организовали ей операцию в Москве.

Сейчас уже знают и покупают эту страховку, а поначалу столько суеверных реакций было: «Ой, вы мне сейчас накаркаете, я даже слушать не хочу про это…». Прошло два года с момента ее появления. Вот и делайте выводы, сколько в среднем люди берут времени на раздумье. Мы, конечно, понимаем, что от момента узнавания о страховке до ее покупки нужно некоторое время. Просто иногда именно оно и бывает безвозвратно упущенным. Кстати, в связи с ковидом — отмечу, что в покрытие полиса «Здоровье дороже» также входит и реабилитация после коронавируса.