Рязанцам посоветовали, как не быть обманутыми в магазинах во время новогодних распродаж. Об этом
Необходимо уточнить, по какой причине сделали скидки и выяснить, можно ли вернуть и обменять товар. Согласно статьям 8 и 10 закона «О защите прав потребителей», продавец обзязан предоставить данную информацию до покупки.
На распродажах могут быть товары, имеющие какой-либо дефект. Они обязательно должны иметь маркировку, где указывают причину уценки. Согласно пункту 11 Правил продажи отдельных видов товаров: «Если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)».
Если потребителю не предоставили возможность получить информацию при покупке, то он может требовать возмещения убытков, отказаться от исполнения договора купли-продажи, требовать возврата денег.
Сейчас магазины и торговые центры проводят акции, и при участии в них необходимо внимательно изучить рекламное предложение. Возможно, в нем прописаны условия получения подарков. При получении подарка рекомендуют проверить чек, гарантийный салон, техпаспорт (при покупке техники).
Отчет гарантийного срока начинается с начала очередного сезона, согласно пункту 2 статьи 19 закона России: для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) сроки (годности, службы и пр.) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется — субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей:
- для товаров зимнего ассортимента с 18 ноября текущего года:
- для товаров весеннего ассортимента с 25 марта текущего года;
- для товаров осеннего ассортимента с 6 сентября текущего года.
Роспотребнадзор также посоветовал обращать внимание на срок годности товара.
При обнаружении нарушений или возникновении вопросов рязанцы могут обратиться по телефону горячей линии регионального управления Роспотребнадзора: 8-800-100-22-62.