В Рязани на улице Костычева МУП «РМПТС» открыло центр приема платежей. Там граждане смогут оплатить счета по отоплению, водоснабжению и другие услуги, сообщили на администрации города.
Заработал центр во вторник, 26 января. «Открытие нового пункта приема платежей населения — это долгожданное событие для всех нас. Уверен, что и жителям города, и нашим сотрудникам здесь будет удобно», отметил директор РМПТС Андрей Тихомиров.
По словам его зама Владимира Базаря, воспользоваться услугами центра может любой житель Рязани вне зависимости от того, в каком районе он проживает, ведь предприятие предоставляет услуги по отоплению и горячему водоснабжению практически во всем городе.
«Операционный центр оборудован современными средствами связи, необходимым программным обеспечением, удобными местами для ожидания приема. В ближайшее время здесь появится система электронной очереди, а также функционал, позволяющий принимать обращения от жителей в электронной форме», — отметили на сайте администрации.
Начальник абонентского отдела РМПТС Любовь Беглова рассказала, что в центре также рассмотрят обращения граждан по поводу установки счетчиков горячей воды, начисления платежей, расчетов, перерасчетов, изменения состава семьи. Там могут выдать справки и необходимые документы в рамках компетенции предприятия. Кроме этого, в центре будут распространяться памятки о том, как правильно обращаться со счетчиками.
«Гражданин приходит к нам, называет свой адрес, мы открываем лицевой счет и стараемся ответить подробно на все вопросы, которые возникают. Теперь это взаимодействие будет проходить в комфортных условиях», — сказала Беглова.
На открытие пришли замглавы администрации города Андрей Горелов, начальник городского управления энергетики и ЖКХ Андрей Ульянов.
Центр расположен по адресу ул. Костычева, 15а и открыт с 8.00 до 17.00 без перерыва на обед. По мере работы операционного центра время приема жителей скорректируют.
Фото Администрации города Рязани