За первое полугодие 2015 года специалисты центра обслуживания клиентов «Рязаньэнерго» приняли 3100 обращений потребителей. Об этом сообщила пресс-служба предприятия.
Тематика разнообразна, однако перечень наиболее важных для населения вопросов можно определить по количеству обратившихся. Так, информация по передаче электрической энергии, техническому обслуживанию энергообъектов и другим видам деятельности филиала потребовалась 424 потребителям. Разъяснения по вопросам коммерческого учета запросили 773 человека. Однако наибольшее число обращений — 1 967 — связано с вопросами техприсоединения.
За шесть месяцев в филиале заключили 1 698 договоров, при этом общая мощность присоединений к электросетям предприятия составила 44,2 МВт. Среди подключенных в области социально-значимых объектов — фельдшерско-акушерский пункт Рязанской центральной районной больницы, два спортивных комплекса, детский сад, две школы — общеобразовательная и школа искусств.
Наибольшее число обращений связано с вопросами техприсоединения
Проанализированы и способы обращений, и хотя большая часть жителей Рязани и области предпочитают посещать ЦОК лично, число интерактивных запросов увеличилось в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Оформить электронное обращение в ЦОК может любой потребитель на
Получить справочную информацию и консультацию компетентных специалистов можно также, направив в «Рязаньэнерго» письмо адресу 390013, Рязань ул. МОГЭС, 12. Номер бесплатной «горячей линии»: +7 (800)100-33-00. Номер ЦОК: