Около 200 тысяч клиентов центрального филиала «МегаФона» ежемесячно пользуются услугой «Личный кабинет». На сегодняшний день этот сервис является наиболее популярным клиентским сервисом среди собственных услуг компании, сообщила пресс-служба организации.
«Личный кабинет» — интеллектуальный сервис для быстрого самостоятельного управления услугами и опциями, выбора тарифного плана, а также для оперативного контроля расходов. Доступ к «Личному кабинету» есть у каждого клиента оператора, причем с любого устройства — компьютера, смартфона, планшета. Сервис универсален и автоматически подстраивается под любой экран вне зависимости от его размера и разрешения.
«Количество клиентов „МегаФона“, пользующихся сервисом самообслуживания не со стационарных компьютеров, а с мобильных устройств — планшетов и смартфонов, постоянно растет. Благодаря обновленному „Личному кабинету“ наши пользователи могут самостоятельно управлять своими услугами в любое время и в удобном для них месте», — отметил директор по развитию бизнеса на массовом рынке Центрального филиала «МегаФон» Андрей Веселов.
«Личный кабинет» в Центральном филиале «МегаФона» ежедневно посещают более 16 тысяч уникальных пользователей
Новый «Личный кабинет» в Центральном филиале «МегаФона» ежедневно посещают более 16 тысяч уникальных пользователей, из них 43% работают через мобильное приложение «Личный кабинет» для Android, а 23% - через мобильное приложение «Личный кабинет» для iOS. Остальные пользователи используют «Личного кабинета» для доступа к сервису. Наиболее популярными услугами сервиса самообслуживания являются управление опциями, получение быстрой детализации счета и подключение/отключение различных услуг.
Пользователям «Личного кабинета» необходим пароль, который можно получить бесплатно, набрав на своем мобильном устройстве команду *105*00#. Так же «МегаФон» предлагает вниманию абонентов , который наглядно демонстрирует принцип работы сервиса самообслуживания.